Quy định chung

1. Thời gian tiếp nhận đơn hàng:
   + Thứ 2 – Thứ 7 : 8h00 – 17h00
   + Chủ Nhật : Nghỉ
Quý khách vui lòng liên hệ đặt hàng trong khung giờ hành chính. Ngoài khung này chúng tôi vẫn tiếp nhận đơn hàng và sẽ liên hệ ngay với quý khách sớm nhất có thể. Mong quý khách vui lòng thông cảm.

2. Về Sản phẩm:
    Sản phẩm cà phê hạt Robusta, Arabica được sản xuất rang xay đạt tiêu chuẩn Vệ sinh An toàn Thực Phẩm số 7109/2019/BQLATTP-HCM cấp ngày 05/12/2019.
    Sản phẩm cà phê được sản xuất rang, xay và quản lý chất lượng bởi chuyên gia roasting được tổ chức SCA cấp chứng nhận Roasting Intermadiate No.134342.
    Sản phẩm của chúng tôi được kiểm tra đánh giá trong tất cả các khâu, các quá trình sản xuất và chế biến theo tiêu chuẩn của SCA và cupping (nếm thử) đạt chuẩn bởi chuyên gia được tổ chức SCAA trao tặng chứng nhận “Q ARABICA GRADER”.
    Sản phẩm cà phê tươi sạch và an toàn đạt chuẩn kiệm nghiệm EUROFINS (kiểm nghiệm Sắc Ký Hải Đăng).
Sản phẩm của Coffee Way dược đóng gói, dán nhãn theo Nghị định số 43/NĐ-CP năm 2017 với những thông tin sau:
+ Tên hàng hóa: Được in To, Rõ trên tem hàng hóa một cách cụ thể, chi tiết.
+ Hạn sử dụng: Ngày sản xuất Ngày hết hạn
+ Sản xuất tại: ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH CÔNG TY TNHH TM-DV THỢ SĂN CÀ PHÊ
+ Hướng dẫn sử dụng: ghi chú cụ thể trên bao bì.
+ Cảnh báo an toàn.

3. Về tiếp nhận đơn hàng, giao hàng:
    Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Coffee Way sẽ tiến hành đóng hàng ngay, thời gian chuẩn bị đơn hàng là sau 2 ngày làm việc. Tức là sau 48 tiếng, chúng tôi sẽ gửi đơn hàng cho khách hàng.
Trường hợp thời gian chuẩn bị đơn hàng hoàn thành sớm hoặc muộn hơn so với quy định (48 tiếng), chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách hàng.

4. Về các Chính sách:
    Chúng tôi, Công ty TNHH TM-DV Thợ Săn Cà Phê đã đăng ký bảo hộ thương hiệu độc quyền Coffee Way tại Cục Sở Hữu Trí Tuệ Tp HCM và được cấp văn bằng bảo hộ số VN 4-0304838. Chúng tôi có những chính sách như sau:

– Chính sách đại lý.
– Chính sách vận chuyển.
– Chính sách đổi trả hàng.
– Chính sách bảo mật thông tin.